Foire Aux Questions – Ipanaya
✨ Qu’est-ce qu’Ipanaya ?
Ipanaya est une marque de créations artisanales spécialisée dans les cadres décoratifs et cartes de vœux en verre poli. Chaque pièce est réalisée à la main, à partir de verre poli et de matériaux naturels, pour créer des œuvres poétiques, douces et uniques.
🖐️ Les créations sont-elles faites à la main ?
Oui, toutes les créations Ipanaya sont entièrement réalisées à la main. Chaque cadre et chaque carte est une pièce unique : les formes, les couleurs et les compositions peuvent légèrement varier, ce qui fait tout leur charme.
🌊 Qu’est-ce que le verre poli ?
Le verre poli est du verre naturellement adouci par l’eau et le temps, puis sélectionné et travaillé avec soin. Il offre un rendu doux, lumineux et authentique, parfait pour des créations délicates et durables.
🖼️ Les cadres sont-ils fournis avec les créations ?
Oui, les cadres sont inclus pour les créations murales. Leur style (bois clair, blanc, etc.) est choisi pour s’harmoniser avec l’œuvre. Le type de cadre est toujours précisé sur la fiche produit.
💌 Peut-on offrir vos créations en cadeau ?
Absolument ! Les créations Ipanaya sont idéales pour offrir : anniversaire, mariage, naissance, fête des mères, Saint-Valentin, remerciement ou simplement pour faire plaisir.
Les cartes de vœux peuvent être accompagnées d’un message personnalisé.
✍️ Est-il possible de personnaliser une création ?
Oui, selon les modèles, il est possible de :
- personnaliser un texte ou une phrase
- choisir un thème (amour, famille, amitié, voyage, etc.)
N’hésite pas à me contacter avant commande pour discuter de ton projet.
📦 Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Les créations étant artisanales :
- fabrication : généralement quelques jours
- expédition : rapide après la réalisation
Les délais exacts sont indiqués lors de la commande. En période de forte demande, un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.
🚚 Comment sont envoyées les créations ?
Les créations sont soigneusement emballées afin de garantir une protection optimale pendant le transport. Le verre est calé avec attention pour arriver en parfait état.
🌱 Les matériaux sont-ils respectueux de l’environnement ?
Ipanaya privilégie une démarche artisanale et responsable, en utilisant des matériaux naturels et en valorisant le verre poli, souvent issu de récupération.
🔁 Puis-je retourner un article ?
Les retours sont acceptés conformément aux conditions légales, hors créations personnalisées, qui ne peuvent être reprises.
En cas de problème à la réception, contacte-moi rapidement pour trouver une solution.
📩 Comment contacter Ipanaya ?
Tu peux me contacter :
- via le formulaire de contact du site
- par email
- ou via les réseaux sociaux
Je réponds avec plaisir et dans les meilleurs délais.